Sarjakuvataiteilija Kaltsu Kallio tarjosi minulle taannoin Tampere Kuplii -sarjakuvafestivaalilla uusia sarjakuvajulkaisujaan luettavaksi, josko niistä olisi jutun juureksi Sarjakupla-podcastiini. Kieltäydyin niin kohteliaasti kuin osasin, koska olin kiireinen.
Tilanne jäi kuitenkin kaivelemaan, ja kun eilen jälleen näin Kaltsua Kuplii-festivaalilla, pahoittelin, että minun olisi pitänyt vain sanoa tarjotuille sarjakuville kiitos. Tämä keskustelu ilahdutti meitä molempia.
Tämäkin tilanne jäi kaivelemaan, sillä huomasin kuvailemani tilanteen ristiriidoissa Linkedin-postausmaisen jutun juuren: jotain arvokasta tapahtui, vaikka taloustieteen rationaalisen toiminnan paperilla kaikki meni pieleen, kun kukaan ei tehnyt, saanut tai tienannut mitään!
Sarjakuvien tekeminen ei useinkaan ole taloudellisesti järkevää, joten uskon, että tuotteensa tekoon Kaltsua olivat ajaneet muut arvot. Hän oli ymmärtänyt jotain, tarjosi minulle ymmärryksensä selityksen luettavaksi ja ymmärrettäväksi, josta olisin jälleen voinut selittää podcastissani ymmärrettävää.
Kieltäydyin kuitenkin ymmärtämisen mahdollisuudesta, johon sarjakuvan tarjoaminen oli ollut kutsuva ele. Ymmärtämättä jättäminen ei kiellä tuotteen arvoa, vaan tekijän lähtökohtien arvon, mikä oli se, mikä minua oli jäänyt kaivelemaan.
Pahoittelin asiaa, mikä taas oli ele siitä, että yritin ymmärtää tuottajan lähtökohtia, joka oli alkaenkin ollut taloudellista hyötyä tärkeämpää. Arvokasta ja ilahduttavaa oli siis se, että jaoimme ymmärryksen!
Yhteisymmärrys sai minut pohtimaan ymmärtämisen arvoa. Tekoälyn ajaessa työsuhteiden toimenkuvia yhä syvenevään yksinäisyyteen on uutismedioissakin arvailtu tulevaisuuden työelämän arvokkaaksi taidoksi ihmisen kohtaamista. Ja kun ajattelen ymmärtämistä arvokkaana taitona, minusta on selvää, että tekoälylle olisi nyt kypsä aika tehdä ”Heset”!
Kansantarinan mukaan Hesburger-ravintolaketjun perustaja Heikki Salmela oli 60-luvulla myynyt kaikkiin seutunsa grillikioskeihin kalliit mikroaaltouunit mullistavana tulevaisuuden teknologiana, joka korvaisi vanhat ja kömpelöt rasvakeittimet.
Kun kaikilla oli tarjota vain minimum viable productia, eli mikrolämmintä einestä, alkoikin Salmela kilpailemaan tarjoamalla rasvakeittimellä uppopaistamisen tuomaa maun laadullista lisäarvoa, ja sai suuren suosion sillä, ettei itse käyttänyt muille myymiään mikroaaltouuneja!
Verkkopalveluista, kuten sosiaalisesta mediasta ja tekoälyratkaisuista haetaan Salmelan mikroaaltouunien tuomaa arvoa, kun tuotteesta ja palvelusta tehdään karsimalla helpompaa tuottaa, maun inhimillisestä kokemuksesta viis veisaten.
En epäile, etteikö Piilaaksossa ja Shenzhenissä osattaisi olla yhtä neuvokkaita kuin Salmela aikoinaan, joten verkkopalveluiden työkalujen myyjät tarjoavat taatusti itse juuri sitä lisäarvoa, jonka heidän teknologiansa käyttäjiltään vie.
Tämä ”uppopaistettu” laadullisen lisäarvon tuote, jota muilla ei ole, on palveluiden tarjoamat neuroneita hyväilevät sisältösyötteet. Salmelaa ovelampia verkkopalvelutyökalujen myyjät ovat myös siinä, että ovat saaneet käyttäjät itse lähettämään ilmaista sisältöä raaka-aineeksi, joista syötteet valmistetaan! (Paitsi niiden tekoälytyökalujen tapauksissa, joiden kehittämiseen käytetty sisältö on varastettua).
Kuvio on kuin festivaali: syöte on esiintyjä, joka lavan ulkopuolella on naapurisi, mutta palvelun luomassa käyttäjäkokemuksessa nyt tarjottu tuotteena. Itse palvelu on aidat, joiden sisäpuolella vesi maksaa 5 €/pullo. Aidat ovat todella arvokkaita, sillä niiden ulkopuolella toimivat markkinat, joilla veden arvo on paljon pienempi.

Festivaalianalogian vesi vastaa verkkopalvelutyökaluissa inhimillisiä tarpeita: kohtaamista ja ymmärtämistä. Verkkopalveluiden aidat eristävät käyttäjiään toisistaan, jolloin ihmisen kohtaamisen vitosen vesipullo on Salmelan rasvakeitin.
Ja kun olin ymmärtänyt Kaltsua, maistoin ilahduksissamme Salmelan rasvan lisäarvon, joka olisi festivaalilla vitosen vesi, ja verkkopalveluissa inhimillisiä himoja herättävän syötteen arvo.
Nyt kun kaikki käyttävät verkkopalvelujen mikroaaltouuneja, olisi kypsä aika tehdä ”Heset” ja tarjota ihmisten välisen kohtaamisen ja ymmärtämisen lisäarvoa paikallisesti lähettämättä sitä ensin ilmaiseksi muille mantereille pala kerrallaan takaisin ostettavaksi!
Onneksi sitä saa sarjakuvafestivaaleilta.


